Производство, поставка, комплектация
и импорт широкоформатных принтеров
Предоставим нужную информацию,
отправим запчасти в течение суток
Специальная
гарантия
8 (919) 115-85-49
Главная » Ответы

Часто задаваемые вопросы

Что значит Ваш собственный широкоформатный принтер КТ3212?

      Это значит, что наша компания производит широкоформатный принтер на собственном производстве в России, а именно нами разработана и сконструирована на базе отечественных комплектующих рама принтера,  с навесным оборудованием:

  • механизм подачи материала
  • узел привода каретки
  • системы подогрева материала и чернил
  • система вакуумной прочистки головок
  • система пневмо очистки головок
  • система вакуумного прижима материала

      Детали изготавливаются с большим запасом механической прочности и стойкости к износу.
Все необходимы части для сборки принтеров мы закупаем у собственных поставщиков в Китае и Индии. Сборка происходит так же на собственном предприятии в России.Так получается наш собственный широкоформатный принтер.

Почему такая невысокая цена на Ваш принтер?

     Так как основное производство находится в России, у нас нет необходимости возить по сути сами принтеры целиком из Китая, вследствие чего мы не платим НДС за ввоз оборудования, таможенные пошлины, логистических затрат так же нет.  Вот так нам удается держать такие цены на собственный широкоформатный принтер.

Какие печатающие головки Вы устанавливаете на свой принтер?

      Принтеры, которые мы производим, комплектуются только новыми головками Xaar Jet, которые производятся только Cambridge United Kingdom. На нашем сайте www.xaar-jet.ru Вы можете посмотреть и заказать любые печатающие головки. Xaar, Spectra, Konica Minolta – на складе и под заказ.

Какая гарантия на Ваш принтер?

     Беспрецедентные условия гарантии мы даем на собственное оборудование. 24 месяца Ваше оборудование будет защищено нашими гарантийными обязательствами. Гарантия не распространяется на печатающие головки.

На каких чернилах работает Ваш принтер?

     Мы имеем достаточный практический опыт непосредственно сольвентной печати, который позволяет нам рекомендовать список марок, производителей сольвентных чернил, которые мы предлагаем приобретать для стабильной работы принтеров. 

Где установлены принтеры и как можно их посмотреть?

     Поскольку мы занимаемся производством и продажей широкоформатных принтеров не только под своей маркой, но и являемся импортерами и продавцами принтеров производства Китай - получается, что наше оборудование работает во всех крупных и не очень городах России. К сожалению, мы не можем давать координаты тех компаний, где установлено наше оборудование, т.к. считаем, что это некорректно. Но, Вы всегда можете приехать к нам на производство и увидеть любое оборудование в работе.

Что входит/не входит в цену поставляемое Вами оборудование?

Входит в цену:

  • Непосредственно сам принтер со всеми его системами и печатающими головками.
  • Гарантийные обязательства сроком на 24 месяца.
  • Информационная поддержка.

Не входит в цену:

  • RIP -станция
  • Упаковка
  • Дорога до Вашего города и проживание инженера.  
  • Инсталляция принтера на Вашем производстве на территории России.

Как Вы доставите принтер по России или СНГ?

     Доставка осуществляется железнодорожным и автомобильным транспортом по Вашему желанию.

Сроки и стоимость доставки?

     Срок и стоимость доставка зависит от нашей с Вами удаленности друг от друга. 

Возможна ли доставка за пределы России?

     Да, возможна. Требуется сертификация.

Как быстро приедет Ваш инженер на инсталляцию оборудования?

     Практически сразу, после того как оборудование приедет к Вам и Вы будете готовы встретить нас. Все будет зависеть от Вашей готовности.

Что еще потребуется для работы?

     Достаточно серьезный вопрос, чтобы ответить на него двумя предложениями, так как соблюдение все ниже описанных рекомендаций позволит Вам стабильно качественно выпускать конкурентную продукцию.

  • Размеры помещения 7.0 х 6.0 м (минимальный размер);
  • Освещение белым люминесцентным светом;
  • Рабочая площадка, обеспечивающая строго горизонтальное расположение принтера;
  • Помещение с качественным заземлением;
  • Помещение оборудовано вытяжкой и приточкой (мощность компрессора должна обеспечивать оборот воздуха не менее двух объемов помещения в час, давление не ниже 120 миллибар). Ввиду того, что пары сольвента тяжелее воздуха, вытяжка должна находиться на уровне пола, а приточка на уровне потолка;
  • Система отопления и вентиляции в помещении гарантирует поддержание температуры не ниже 23 гр. С и влажности 40 %-70 %. ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ ПУНКТ, СОБЛЮДЕНИЕ КОТОРОГО ПОЗВОЛИТ ВАМ ВЫПУСКАТЬ КАЧЕСТВЕННУЮ ПРОДУКЦИЮ.
  • Пылесос для сбора влаги и пыли (мощность не менее 1.2 кВт);
  • Безворсовые салфетки для временной консервации блока головок;
  • Сольвент, чернила, материал в достаточном количестве;
  • Персональный компьютер;
  • Бесперебойное устройство;

Как происходит обучение и настройка оборудования?

     На Вашем производстве наш инженер запускает принтер, настраивает геометрию и производит юстировку всех печатающих головок, устанавливает программное обеспечение. Обучает Вашего печатника всем функциям, которые имеются, объясняет возможности оборудования, отпечатывает имеющиеся заказы, либо просто тестовые файлы. Все это занимает 2-3 дня.

Как происходит покупка широкоформатного принтера?

     Если Вы решились на покупку широкоформатного принтера, нам необходимо заключить договор на поставку оборудования. После чего, если принтер в наличии и полностью готов к отправке Вам необходимо оплатить 100% его стоимости. В течении 3-5 дней мы отправляем его Вам. В случае если принтера нет в наличии, или он в стадии производства, Вам необходимо оплатит 50% его стоимости, это будет гарантией того, что это принтер будет Ваш. Далее по факту готовности Вы оплачиваете оставшиеся 50% и мы отправляем его Вам.

Что делать если принтер сломается?

     Естественно такое тоже бывает. Во-первых, нужно будет понять вследствие, чего это произошло. Во-вторых, максимально точно локализовать проблему и понять узел неисправности. Согласовать, каким образом Вам удобно получить ту, или иную вышедшую из строя часть и отправить ее Вам. В случае если не удается дистанционно решить проблему, то наш инженер выедет к Вам.

Как быстро Вы отправите вышедшую из строя часть принтера?

     Как правило, все части принтеров мы имеем у себя в нужных объемах, поэтому отправка происходит не более чем в 2-хдневный срок.

   Любого из наших потенциальных покупателей мы приглашаем к себе на производство, чтобы все увидеть своими глазами. Единственное просьба согласовывать день и время приезда.